Brainwork - Đào tạo cho Doanh nghiệp

Giới thiệu

Đối với bất kỳ một doanh nghiệp nào thì khách hàng chính là người tạo ra lợi nhuận cũng như đem lại giá trị cho tổ chức. Trong đó, khách hàng Doanh nghiệp là nhóm khách hàng tiềm năng và mang lại rất nhiều lợi nhuận cho Doanh nghiệp. Từ thực tế đó, Brainwork Việt Nam xây dựng và phát triển Khóa học “Nâng cao năng lực bán hàng Khách hàng doanh nghiệp” với thông tin như sau:

Thời lượng

Khóa học diễn ra trong 2 ngày

Đối tượng tham dự

Đội ngũ kinh doanh, bán hàng khách hàng doanh nghiệp của các Tổ chức, Doanh nghiệp

Mục tiêu

Sau khi tham dự khóa học, học viên có khả năng:

Nắm rõ vai trò, nhiệm vụ & yêu cầu của nhân viên bán hàng doanh nghiệp;
Thấu hiểu về khách hàng doanh nghiệp;
Thấu hiểu nhu cầu & tâm lý khách hàng;
Mô tả được Qui trình tiếp cận & phát triển khách hàng tổ chức, doanh nghiệp;
Phát triển kỹ năng trình bày, bán hàng hiệu quả;
Phát triển kỹ năng thương lượng trong bán hàng.

Giảng viên

Chuyên gia đào tạo về bán hàng cho các Tổ chức, Doanh nghiệp.

Nội dung

PHẦN 1

YÊU CẦU ĐỐI VỚI NHÂN VIÊN BÁN HÀNG KHDN

Vai trò của nhân viên bán hàng doanh nghiệp
Nhiệm vụ của Nhân viên Bán hàng Doanh nghiệp
Yêu cầu đối với Nhân viên Bán hàng Doanh nghiệp

PHẦN 2

BÁN HÀNG KHDN_NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT

Phân loại khách hàng tổ chức, doanh nghiệp
Đặc điểm khách hàng Doanh nghiệp
Những khác biệt của bán hàng cho tổ chức, doanh nghiệp
Những khác biệt của chăm sóc khách hàng tổ chức, doanh nghiệp

PHẦN 3

NGHỆ THUẬT NẮM BẮT TÂM LÝ KHÁCH HÀNG

3 Vòng tròn dịch vụ
Ứng dụng Công cụ DISC để nắm bắt tâm lý khách hàng
Ứng dụng Mô hình 4T để tiếp xúc và phát triển khách hàng
Ví dụ và thực hành.

PHẦN 4

QUI TRÌNH TIẾP CẬN & PHÁT TRIỂN KHÁCH HÀNG TỔ CHỨC, DOANH NGHIỆP

Giai đoạn 1: Chuẩn bị
Giai đoạn 2: Tiếp cận và Tư vấn bán hàng
Giai đoạn 3: Chốt hợp đồng
Giai đoạn 4: Chăm sóc và Phát triển quan hệ

PHẦN 5

KỸ NĂNG TRÌNH BÀY BÁN HÀNG HIỆU QUẢ

Thuyết trình bán hàng_Những điều cần biết
Chuẩn bị cho buổi thuyết trình bán hàng;
Thực hiện buổi thuyết trình bán hàng
Ví dụ và thực hành.

PHẦN 6

KỸ NĂNG THƯƠNG LƯỢNG TRONG BÁN HÀNG

Các tình huống đàm phán thương lượng;
Chiến lược & chiến thuật đàm phán;
Ví dụ và thực hành.

KIỂM TRA CUỐI KHOÁ

(*): Nội dung đào tạo có thể được điều chỉnh theo yêu cầu và thực tế triển khai.